HERZLICH WILLKOMMEN IM NEUEN JAHR 2022!
Liebe Kundinnen und Kunden,
wir lassen ein besonderes Jahr 2021 mit vielen Höhen und Tiefen hinter uns. Möge im Jahr 2022 für uns alle ein wenig Ruhe einkehren.
Der Tiefbau im Amtsgebiet ist weitestgehend abgeschlossen. In Sollerup wurden die letzten Hausanschlüsse im Dezember gebaut.
Die Restarbeiten und auch einige Nachzügler sollen je nach Wetterlage im ersten Quartal abgeschlossen werden.
Leider bleiben auch wir nicht von den anhaltenden und aktuellen Lieferengpässen verschont. Die Materialien für die Fertigstellung der Glasfaseranschlüsse sind weiterhin knappt und die Lieferungen verzögern sich leider immens. Unser aktueller Bestand wird natürlich verbaut. Sobald die Lieferungen eintreffen werden diese sofort eingeplant und der Ausbau wieder vorangetrieben.
Und auch die Router sind von den Lieferschwierigkeiten betroffen. Daher ist es aktuell nicht möglich kurzfristig bei uns eine Fritz!Box zu erhalten. Die letzten Router müssen wir für Kunden reservieren, die bereits bei Vertragsabschluss einen Router gebucht haben.
Wir halten trotzdem weiter an unserem Ziel fest, dass bis Mitte 2022 alle Hausanschlüsse fertiggestellt werden.
Hinweis zur TKG-Novelle:
Aufgrund der Änderungen des Telekommunikationsgesetzes (TKG) zum 01. Dezember 2021 erhalten wir vermehrt Anfragen bzgl. der Kündigungen von Altverträgen.
Eine Kündigung ist allerdings nicht einfach so möglich. Wir können Ihren Altvertrag erst nach kompletter Fertigstellung des TreeneNet-Anschlusses kündigen, damit ein nahtloser Übergang garantiert werden kann.
Ihr Glasfaseranschluss ist erst fertiggestellt und betriebsbereit, wenn die Anschlussbox grün leuchtet.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Anschlussbox jederzeit an einer Steckdose angeschlossen ist. Andernfalls können wir Ihren Anschluss nicht auf Betriebsbereitschaft prüfen.